Zasady korzystania z serwisu ifaros.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ifaros.pl (dalej: „Serwis”).
Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Włodzimierz Misijuk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą IFAROS Włodzimierz Misijuk, z adresem prowadzenia działalności: Prosta 19, 17-200 Hajnówka, NIP: 5273217190, REGON: 544625760 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 517 481 061 oraz adresem e-mail kontakt@ifaros.pl.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
Usługodawca prowadzi działalność polegającą na udzielaniu bezpłatnych, niezobowiązujących porad telefonicznych osobom organizującym pogrzeb bliskiej osoby, na terenie Warszawy i Krakowa.
Usługodawca nie jest domem pogrzebowym i nie świadczy samodzielnie usług pogrzebowych (transportu zwłok, przygotowania ciała, organizacji ceremonii itp.).
W ramach świadczonych usług Usługodawca może, wyłącznie za zgodą i na wyraźną prośbę osoby zainteresowanej, przekazać jej dane kontaktowe zweryfikowanemu przez siebie domowi pogrzebowemu (partnerowi), z którym współpracuje na zasadzie prowizyjnej.
Skorzystanie z rekomendacji jest w pełni dobrowolne i niezobowiązujące — decyzję o zawarciu umówy z domem pogrzebowym podejmuje wyłącznie osoba zainteresowana. Usługodawca nie pośredniczy w zawieraniu takiej umowy i nie jest jej stroną.
Usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz osób organizujących pogrzeb są zawsze bezpłatne. Wynagrodzenie Usługodawcy pochodzi wyłącznie z prowizji wypłacanej przez współpracujące domy pogrzebowe.
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca udostępnia nieodpłatnie treści informacyjne (artykuły, poradniki) dotyczące organizacji pogrzebu oraz związanych z tym formalności.
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5.
Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub jakości kontaktu telefonicznego z Usługodawcą można zgłaszać na adres e-mail kontakt@ifaros.pl.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące usług wykonanych bezpośrednio przez dom pogrzebowy należy kierować do tego podmiotu, jako bezpośredniego usługodawcy tych czynności. Na prośbę Klienta, Usługodawca może wesprzeć w kontakćcie z partnerem w takiej sprawie.
Usługodawca dokłada należytej staranności przy weryfikacji domów pogrzebowych, z którymi współpracuje — w tym w zakresie legalności działalności, całodobowej dostępności, przejrzystości cennika oraz sposobu traktowania rodzin.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykonania usługi pogrzebowej przez dom pogrzebowy, z którym Klient zawarł odrębną umowę — odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie ten podmiot.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych od niego niezależnych.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębny dokument — Polityka Prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.